說明/公告

服務公告

 

服務特色

 

最豐富

中華電信為智慧型手機客戶精選日常生活所需之近百個各類APP服務，類別涵蓋生活、商務、工具、影視、音樂、遊戲、書籍、理財…等豐富內容。

最超值

每月僅付150元月租費， 申租本服務客戶即可享用各類 APP服務專屬功能。


常見問題

 

  • 要如何開始使用Hami Pass服務？

    開啟手機瀏覽器連結服務網址(http://pass.emome.net)，進入服務網頁即可選擇喜愛之APP進行下載，下載之APP皆免費

  • 請問「Hami Pass」申租方案有那些？一定要搭配4G/5G購機方案才申辦嗎？如果只申辦4G/5G門號方案可以購買嗎？

    購機單門號申辦皆可,方案詳見: https://pass.emome.net/top100App/change.do 您可依您所需要的方案內容申請優惠方案。

  • 服務是否有最短租期？最短租期為何？

    本服務採月租方式計費，最短租期一個月，如超過一個月退租，則將按比例計收月租費。

  • 請問APP更新頻率如何？

    本公司將定期更新APP，目前更新頻率是每三個月一次，客戶於本服務租用期內享有客戶專屬服務內容與優惠好康。

  • 影視類的APP使用的流量如何計算？是否排除在4G/5G資費的行動上網量？

    影視類服務的流量，依據用戶申請之4G/5G資費方案的計算方式計收，不會排除4G/5G資費上網的行動量。

  • 行動資費降轉後，Hami Pass年約優惠會被刪除嗎？還是不生效？

    您的行動資費降轉後，Hami Pass服務可繼續使用，但客戶轉降後，則不再贈送或保留1GB行動上網量。

  • Hami Pass內提供那些完整版功能的APP？

    Hami Pass目前有Dr.eye英日語、CWMoney、TV GO!_4G、Live隨身電視、明星三缺一、轉校生、EDMusic等完整版功能的APP提供客戶專屬服務。

  • 客戶從Hami Pass所下載的APP內含服務功能是否皆可免費使用？

    您於申租Hami pass期間，於本服務網站內所列之APP皆不需再付費，可免費下載使用，如出現部分APP內含之服務功能具有額外收費之機制(In APP Purchase)，則為各別APP開發商之服務，Hami Pass僅上架廣宣，您需視需求選擇付費與否，不在Hami Pass服務提供免費服務範圍。如Hami書城、轉校生等服務。

  • 我如果更換新手機，可否重新選擇之前下載過的APP？

    本服務未限制APP下載次數，若您刪除手機上之該APP或更換新機，皆可於服務網站重新下載。

  • 已經下載的APP是否有使用期限？

    Hami Pass服務每季更新上架APP項目，提供時下最夯最符合用戶需要的APP，您可於申租服務期間使用，不需再付費，如有APP因特定因素(如廠商無意願營運或使用人數過低達下架門檻)下架，則該APP將無法繼續提供服務或要求您自行付費，相關規定將公告於服務網站。

  • 使用Hami Pass服務的網路環境是否有限制？

    您僅可透過行動網路認證使用服務。您在下載安裝APP或經行動網路認證後而使用觀看電視者，不在此限。

  • 如客戶是4G資費，申租Hami Pass後，用了UMTS訊號上網，是否可以使用服務？

    客戶只要申請Hami Pass服務後，可以在UMTS訊號上網使用服務，唯高流量服務，如TVBS、民視等服務可能會因為連線品質不佳，影響客戶收視及畫質。

  • 若使用APP時發生問題，可以透過甚麼方式尋求解決？

    建議用戶開啟已下載APP若發生「系統異常」之問題，可先連絡APP開發商反應問題；若為Hami Pass服務之申裝異動問題，則可逕洽中華電信客服0800080090詢問。

  • 若客戶換選號、欠拆後，系統會自動帶回優惠嗎？服務還可以使用嗎？

    Hami Pass優惠移轉說明如下：  單方過戶可移轉至新客戶，系統會詢問客戶是否移轉。  換選號可移轉至新門號，系統會自動帶回。  換租可移轉至新客戶，系統會詢問客戶是否移轉。  原號復租不可帶回。新號復租不可帶回。不可受理NP移出。

  • Hami Pass加碼贈送上網量優惠與現行促銷方案，如4G/5G方案可以並存嗎？上網量可以累計嗎？

    可以並存，上網量會累計。

  • Hami Pass app服務以SIM-based門號認證後，再以Wi-Fi連線使用，服務可以正常使用嗎？

    1.Hami Pass網站，一般客戶皆可瀏覽使用。如需使用SIM-Based門號認證皆會提示。 2.Hami Pass 提供之APP服務需以行動網路認證仍為Hami Pass申租中，以確保您的專屬權益。 註：針對下載APP可支援之連線與使用方式，則須視各別APP之設計而定。

  • 申請Hami Pass客戶以SIM-based門號認證後，將SIM卡移入另一台手機，請問2支手機的Hami Pass服務都可以用嗎？

    可。用戶將SIM卡插入任一支手機，皆可透過SIM-based門號認證身分並使用服務，惟更換手機時，原手機所下載之APP須再自行下載。

  • 如果Hami Pass服務退租後，內容服務是否還可以繼續使用？

    Hami Pass服務是以月租型式提供客戶使用，客戶退租Hami Pass服務時，系統將無法提供客戶認證使用服務，故廠商會暫停提供Hami pass 專屬會員功能或好康，並告知客需申租Hami Pass服務即可享用Hami Pass專屬服務優惠功能或內容。

  • 申請Hami Pass服務的好康內容，會以何種方式告訴客戶？

    Hami Pass服務專屬會員功能及優惠好康內容，目前以網頁標明服務。亦即當用戶開起Hami Pass首頁http://pass.emome.net時，有專屬會員功能或優惠內容，點選APP服務說明頁後，則有優惠詳細說明。

  • 若客戶申辦方案完後調整4G/5G資費，則Hami Pass加碼贈送上網量優惠如何計？

    Hami Pass加碼贈送上網量優惠，以申辦當時的4G/5G資費為贈送依據，之後調整4G/5G資費，贈送的行動上網量不會調整。

  • 若客戶選擇單申辦Hami Pass服務(超過一個月以上)，於日後退租此項服務，則Hami Pass內含優惠點數及金額如何提供？

    客戶已領用的優惠點數及金額，視為客戶已取得，不因客戶退租Hami Pass服務而取消優惠點數及金額。惟客戶退租Hami Pass服務後，其APP專屬功能將無法再使用，APP恢復一般免費版本功能。

  • 有申請Hami Pass服務的門號將SIM卡置於多台不同終端設備使用，則每台終端設備是否都可享免費下載Apps及內含優惠呢？

    由於本服務採行動門號認證用戶身分，為確保用戶可享有Hami Pass專屬優惠，仍建議用戶以電信行動網路連線使用本服務。若使用非電信網路連線(如Wi-Fi)上網，則需視APP設計而定(如使用優惠時需再確認Hami Pass用戶身分)。

  • Hami Pass是否有機型限制？若將4G/5G門號置於不支援4G/5G的終端設備內，是否仍可使用此服務？

    本服務規劃Android及iOS系統手機使用。只要終端設備具有行動上網功能，皆可使用本服務。